ยกระดับโฆษณาใน Facebook ด้วยข้อมูลสำคัญ 27 ข้อ ที่คุณต้องรู้จัก!

       ในยุคที่ดิจิทัลได้รับความนิยมสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์ ทำให้ผู้ประกอบการ นักธุรกิจและนักการตลาดหันมาให้ความสนใจสื่อออนไลน์อย่าง Facebook กันมากยิ่งขึ้น! เพราะว่า Facebook คือตลาดใหญ่และตลาดสำคัญที่จะสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มลูกค้าในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โดยทาง Facbook ก็ได้มีการปรับตัว รองรับ Platform ดังนั้นในวันนี้เราได้รวบรวมข้อมูล 27 ข้อ สำคัญเกี่ยวกับ Facebook Ads มาฝาก รับรองเลยว่าถ้าคุณได้รู้และทำความเข้าใจกับข้อมูลของ Facebook Ads มันจะช่วยทำให้คุณกลายเป็นเจ้าตลาดในกลุ่มธุรกิจได้อย่างง่ายดายเลยทีเดียว!

1. Business Manager
Business Manager เปรียบเสมือนผู้จัดการธุรกิจให้กับคุณใน Platform ของ Facebook Ads เพราะ Business Manager จะช่วยจัดระเบียบ จัดการและดูแลเกี่ยวกับรายละเอียดของธุรกิจคุณ ซึ่งการสร้าง Business Manager จะไม่ได้รวมกับ Facebook ส่วนตัว แม้ว่าจะต้องใช้บัญชี Facebook ส่วนตัวในการเข้าสู่ระบบของ Business Manager ก็ตาม ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้เลยว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ จะไม่มีผู้อื่นเห็นบนหน้า Business Manager อย่างแน่นอน อีกทั้งคุณสามารถมอบรหัส Business Manager ให้แก่พนักงาน บุคลากรหรือเอเจนซี่ที่ต้องการให้ดูแลในเรื่องนี้ได้อีกด้วย โดยถ้าพนักงานหรือบุคลากรคนนั้นลาออก คุณก็สามารถปิดการเข้าถึง Business Manager ได้ทันที

2. Ad Account
Ad Account คือ บัญชีสำหรับการโฆษณา ตัวช่วยสำคัญในการจดจำข้อมูลการซื้อโฆษณาทาง Facebook ของคุณ ซึ่งถ้าคุณได้ทำการซื้อโฆษณา กด Boost Post หรือชำระเงินค่าโฆษณากับทาง Facebook เจ้า Ad Account จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เพื่อทำการจดจำเลขที่บัญชีของคุณ เผื่อว่าเวลาคุณมีปัญหาในการชำระเงิน หรือปัญหาที่ต้องติดต่อไปยัง Facebook Support เจ้าหน้าที่จะสามารถตรวจสอบปัญหาต่างๆ ได้อย่างง่ายดายจากทาง Ad Account

3. Facebook Pixel
Facebook Pixel คือชุดเครื่องมือวัดประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูลและบันทึกพฤติกรรมของผู้คนที่เข้าสู่หน้า Page Facebook ไม่ว่าจะเป็น Page Views (ข้อมูลผู้เข้าชม) Add to Cart (ข้อมูลผู้ที่กดเพิ่มสินค้าลงตระกร้า) Purchase (ข้อมูลของผู้ที่ทำการชำระสินค้า) เป็นต้น โดย Facebook Pixel จะช่วยให้คุณสามารถคำนวณ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของแคมเปญหรือโฆษณาที่คุณได้ลงทุนไปได้ ส่งผลให้คุณวางแผนการตลาดในการทำโฆษณาได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

4. Funnels
ช่องทางการขาย ถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่จะทำให้คุณเห็นภาพและวางแผนในการดึงดูดกลุ่มลูกค้า ให้เข้ามาเห็นหรือใกล้ชิดกับ Facebook Ads ของคุณได้มากขึ้น โดยเราได้แบ่งเป็น 3 มุมมองใหญ่ๆ ดังนี้
     1.Prospecting ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า : นี่คือจุดที่ปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกของคุณกับผู้บริโภค โดยคุณต้องคิดว่าคุณจะสื่อสารอะไรในโฆษณาให้พวกเขาเห็นและเกิดความสนใจ
     2.Re-engagement การมีส่วนร่วมอีกครั้ง : นี่คือจุดที่สองที่กลุ่มลูกค้าเริ่มจะอยากรู้จักกับตัวสินค้าหรือบริการของคุณมากยิ่งขึ้น แต่! พวกเขายังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ โดยพวกเขาอาจจะติดตามโพสต์ต่างๆ หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียธุรกิจของคุณ ซึ่งยังไม่ได้ปักใจว่าจะทำการซื้อขาย
     3.Decision/Bottom of Funnel การตัดสินใจ : นี่คือกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ที่พร้อมจ่ายเงินให้กับสินค้าหรือบริการของคุณแล้ว โดยคุณจะต้องทำโฆษณาออกมาตอกย้ำความต้องการ ความคุ้มค่าให้พวกเขาตัดสินใจได้ไวมากที่สุด
โดยการเห็นภาพที่ชัดเจนของ 3 มุมมองข้างต้น จะช่วยให้คุณจับทางความต้องการของลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม และแน่นอนว่ามันจะช่วยให้คุณและทีมการตลาดคิดแผนงานโฆษณาออกมาได้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้ามากที่สุด

5. Clicks
“Click” คือ การคลิ๊กทุกจุดบนโฆษณา เป็นเมทริกซ์ที่รวมการคลิ๊กทุกประเภทอยู่ในเมทริกซ์นี้
1.การคลิ๊กลิงก์
2.คลิ๊กไปที่โปรไฟล์ของหน้าธุรกิจหรือรูปภาพโปรไฟล์
3.คลิ๊กอ่านโพสต์
4.กด Like
5.กดแชร์
6.การคลิ๊กเพื่อแสดงความคิดเห็น
7.คลิ๊กเพื่อขยายสื่อ ดูรูปภาพหรือวิดีโอ
8.การเล่นวิดีโอ
9.CTA
โดยการคลิ๊กจะเป็นเสมือนการดูภาพรวมกว้างๆ ของผู้คนที่มาคลิ๊กโฆษณาของเรานั่นเอง

6. Link Clicks
คือ การคลิ๊กลิ้งค์ในตัวโฆษณาที่นำไปสู่บนแพลตฟอร์ม Facebook หรือออกไปนอกแพลตฟอร์ม เช่น การคลิ๊กเข้าสู่เว็บไซต์ การคลิ๊กเพื่อส่งข้อความ การคลิ๊กชมวิดีโอหรือรูปภาพ เป็นต้น โดยการคลิ๊กลิ้งค์สามารถวัดจำนวนความสนใจของผู้คนที่มีต่อโฆษณาของคุณได้เป็นอย่างดี หรือเรียกได้ว่าการคลิ๊กลิ้งค์เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาออนไลน์ของคุณนั่นเอง

7. Outbound Clicks 
คือ การคลิ๊กที่นำไปสู่แพลตฟอร์มที่ออกนอก Facebook เช่น เว็บไซต์ App store หรือลิงค์เข้าแอพพลิเคชั่น เป็นต้น ตัวอย่างของ Outbound Clicks เช่น การคลิ๊กลิงก์หรือ CTA ภายในโฆษณาที่นำผู้ใช้จากฟีดข่าวของ Facebook ไปยังเพจภายนอก การคลิกต่อจากใน Canvas ออกไปข้างนอกแพลตฟอร์มก็นับเป็น Outbound Click เช่นเดียวกัน

8. Unique Outbound Clicks
คือ เมทริกซ์โดยประมาณของจำนวนผู้ที่ Outbound Clicks เมทริกซ์นี้ใช้นับจำนวนผู้คลิ๊ก ไม่ใช่จำนวนคลิ๊ก

9. UOCTR (Link)
เมทริกซ์นี้จะบอกให้คุณทราบถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เห็นโฆษณาและคลิ๊กที่ Outbound Click

10. AIT
Asset Iteration Testing. This is another isolated dynamic form of testing your newest creative that is more focused on the manual campaign, ad set, and ad build.

11. AOV
คือ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ว่าคุณมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยเท่าไหร่ต่อการซื้อโฆษณาใน Facebook เท่าไหร่

12. CAC
Cost of Acquiring a Customer. What is your overall cost to acquire a customer ?

13. CPA
ต้นทุนเฉลี่ยต่อผลลัพธ์ในโฆษณาของคุณ ผลลัพธ์ของคุณคือวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งไว้ในแคมเปญโฆษณา CPA หรือ CPR ช่วยให้คุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญต่างๆ ได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น และสามารถดูได้ว่าแคมเปญอะไรได้ผลและอะไรที่ไม่ได้ผล

14. CPC
ต้นทุนต่อคลิ๊ก นี่คือราคาที่คุณจ่ายสำหรับการคลิ๊กโฆษณา Facebook แต่ละครั้ง

15. CPM
ราคาที่คุณต้องจ่ายต่อการแสดงผลโฆษณา 1,000 ครั้ง สูตรที่ใช้คำนวณ คือ CPM = Cost x 1000 / Impression

16. CPUP
ต้นทุนเฉลี่ยโดยประมาณของการซื้อแต่ละครั้งที่ไม่ซ้ำกัน

17. DCT / DCO
Dynamic Creative Testing. Facebook’s Introduction to multi-variant or multi-element testing within campaigns.

18. Destination/Link Setting
The landing page that you are marketing and directing everything towards. Understanding destination is extremely important because it’s the combination of your ad, your audience, and your landing page that will give different results.

19. หน้า Landing Page
หน้า Landing Page ถือว่าเป็นสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมาก! เพราะมันเสมือนไกด์นำทางว่า คุณจะพาลูกค้าไปที่ดูข้อมูลอะไร ? อะไรที่ลูกค้าต้องการหา ? ซึ่งการจัดทำ Landing Page ให้มีความน่าสนใจ จะช่วยทำให้คุณปิดการขายได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ซึ่งที่เป็นแบบนั้นก็เพราะว่าลูกค้าที่เข้ามายัง Landing Page จะต้องคลิ๊กที่หน้าโฆษณาของคุณก่อน ถึงจะเข้ามาสู่หน้า Landing Page ได้ และนั่นแสดงว่าเขามีความสนใจเป็นทุนเดิม ที่เหลือก็อยู่ที่คุณแล้วล่ะว่าจะจัดทำหน้า Landing Page อย่างไรให้ตอบโจทย์และสร้างความประทับให้กับลูกค้าได้มากที่สุด

20. LTV
คือ มูลค่าที่ลูกค้าอุดหนุนสินค้าของคุณตลอดช่วงชีวิตของเขา

21. ROAS ผลตอบแทนจากโฆษณา
Return On Ad Spend. This is an important one. ROAS is the money you receive derived from spending on advertising and tells you how effectively your spending on marketing is. ROAS is based on the value of all conversions recorded by the pixel on your website.

22. UATC
การเพิ่มสินค้าลงรถเข็นของกลุ่มเป้าหมาย! ซึ่งคุณจะรู้ได้ทันทีว่าพวกเขาต้องการอะไรมากที่สุดเพราะมันคือขั้นตอนแรกของการชำระเงิน ซึ่งถ้าเขายังไม่กดชำระเงิน คุณก็สามารถสร้างโฆษณาหรือปล่อยโฆษณาที่ช่วยกระตุ้นความต้องการของเขาออกไปได้ เพื่อทำการปิดจบการขายกับลูกค้าให้รวดเร็วที่สุด

23. UCPATC
Unique Cost Per Add to Cart.

23. UCPIC
Unique cost per check out initiated, also known as cost per unique checkout initiated. This estimated by taking the total amount spent, and dividing it by unique checkouts initiated.

24. UCPLV
Unique Cost Per Landing Page View. A metric of how much it’s costing you per a unique view of your landing page.

25. UIC
Unique Initiate Check Out.

26. ULPV
จำนวนลูกค้าที่เข้ามายังหน้า Landing Page ของคุณ

27. UP
Unique Purchases. This is the estimated number of people who completed at least one purchase. This metric counts people, not actions taken, and it’s calculated based on your use of Facebook’s business tools.

นี่เป็น 27 ข้อ สำคัญที่คุณจำเป็นจะต้องรู้จักและทำความเข้าใจในการทำ facebook Ads ซึ่งส่วนสำคัญเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจบริบทของ Facebook Ads ได้มากยิ่งขึ้น อีกทั้งสามารถช่วยให้คุณสั่งงานหรือพูดคุณกับเอเจนซี่ที่รับหน้าที่ดูแลเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดีและมีความเข้าใจตรงกันเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย!